ANALISTA DE SUPORTE-PLENO em São Paulo

Estamos assessorando empresa multinacional em fase de reorganizacao de sua area de Informacao Tecnologica - TI na busca de profissional para exercer o cargo de Analista de Suporte Senior. Principais Responsabilidades: * Atuar como analista de Help Desk realizando atendimento aos clientes / usuarios de informatica nos casos de duvidas e incidentes de TI pelo telefone e/ou ferramentas de acesso remoto. * Atuar como analista de Field Service realizando atendimento aos clientes de informatica nos casos de duvidas e incidentes relacionados com ambiente de TI pelo telefone utilizando ferramentas de acesso remoto ou presencial na posicao de trabalho do cliente / usuario. * Atuar cpmo analista NOC( Network Operation Center ) realizando o monitoramento de servidores ativos de rede e infraestrutura de Data Center com auxilio de ferramentas ou presencial e executando a rotina de backup & restore. * Atuar como Analista de gestao de contas realizando a liberacao e revogacao de solicitacoes de acesso em sistemas aplicativos e diretorios de rede. * Atuar como Analista de gestao de ativos realizando o controle e inventario de ativos de TI ( Hardware Software telefones etc. ) e atendendo solicitacoes de Certificacao & Homologacao de novos hardwares e Softwares de TI. * Em linhas gerais o suporte tecnico abrange micros notebooks workstations thin client telefones IP Cordless Analogicos e celulares hand-held servidores ativos de rede impressoras e perifericos em geral.
REQUISITOS:
E OBRIGATORIO POSSUIR INGLES AVANCADO
Formacao Superior: Ciencias da Computacao e ou equivalente em informatica. Idioma: Ingles avancado Conhecimentos especificos de: * Produtos Microsoft ( Windows office e etc...) * Curso de Formacao Microsoft ( MCP MCSA MCSE e etc... ) * Cerfificacao Microsoft ( MSCA MCSE e etc... ) * Micros notebooks workstations thin client telefones IP telefones cordless analogicos celulares hand-held impressoras servidores ativos de rede perifericos em geral. Conhecimento em infraestrutura de TI e telefonia. Atendimento help desk ao cliente/ usuario de informatica. A empresa oferece alem de grandes perspectivas de carreira salario e beneficios compativeis com o mercado.
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