Vivencia em concepção de projetos de Call Center envolvendo todos os dispositivos de Contact Center;
Grande conhecimento em Midias de atendimento de Call Center (chat, e-mail, vídeo, SMS, FAX,etc);
Cuidará das inovações do mercado, desenho de soluções, estudo de capacidade, palestras e treinamentos;
Trazer para Claro inovações que possam resultar em maior qualidade no atendimento com menor custo.
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